PRODUKTPRÄSENTATION
IM HANDEL
Meist nur durch Mockups / Dummies abgebildet.
FALLSTUDIE SAMSUNG
GRÖSSTER ELEKTRONIKKONZERN WELTWEIT
SÜDKOREANISCHE SAMSUNG GROUP
HAUPTSITZ IN SEOUL
197 NIEDERLASSUNGEN
IN 84 LÄNDERN TÄTIG
RUND 105.257 MITARBEITER
DEUTSCHE NIEDERLASSUNG: SCHWALBACH AM TAUNUS
TOP 10 DER DEUTSCHEN LIEBLINGSMARKEN
WELTWEITER MARKTFÜHRER
Fernsehgeräte, Handys, Smartphones, Kühlschränke, Wearables und Speicherprodukte
RÜCKBLICK
Angefangen hat die Zusammenarbeit mir einem klassischen Werbemittelmanagement inkl. Offline-Mailings. Schon hier hatten wir eigene Lagerkapazitäten und eine angeschlossene Logistik. Man wächst zusammen - schon bald mussten wir uns mit SAMSUNG neuen Herausforderungen stellen.
CHALLENGE
LÖSUNG
Um allen Anforderungen gerecht zu werden, mussten wir interne Prozesse optimieren und Kapazitäten erweitern. Damit das Projekt wie ein Schweizer Uhrwerk funktioniert, haben wir uns bewusst dazu entschieden, den Großteil der Leistungen Inhouse abzubilden. So können wir bei allen Herausforderungen blitzschnell reagieren. Aus den folgenden Lösungen ergibt sich eine perfekte Klaviatur für die Retailanforderungen von Samsung:
INHOUSE LOGISTIK & LAGER
PROJEKTMANAGEMENT
AUFBAU FIELD FORCE
ENTWICKLUNG TECHNISCHE TRAVEL MERCHANDISERINNEN
ENTWICKLUNG RETAIL DATENBANK INKL. UI/UX
INHOUSE SERVICE CENTER INKL. HELPDESK HOTLINE
ROLLOUTMANAGEMENT
RETOURENMANAGEMENT
QUALITÄTSKONTROLLE
ONE TEAM. PLENTY OF RESULTS.
LIFECYCLE- & RECYCLINGMANAGEMENT AUSSTELLUNGSGERÄTE
LIFECYCLE- & RECYCLINGMANAGEMENT SHOP-DISPLAYS
DEUTSCHLANDWEITES STATE-OF-THE-ART LOGISTIKMANAGEMENT
TECHNISCHES MAINTENANCE-MERCHANDISERTEAM
MANAGEMENT & OPERATIONS RETAIL-DATENBANK
MANAGEMENT MERCHANDISINGMATERIAL
PRODUCT REFURBISHMENT
SERVICE-CENTER MIT QUALITÄTSKONTOLLE